Supporto — Runner
Runner per iPhone · App Store
Runner legge le tue corse da Apple Salute e le trasforma in obiettivo annuale con proiezione di fine anno, record, percorsi ricorrenti e analisi di forma e carico — tutto sul tuo iPhone.
Contatti
Per assistenza, domande o segnalazioni scrivi a [email protected]. Puoi anche usare Impostazioni → Segnala un problema dentro l'app (allega automaticamente versione e modello, nessun dato sanitario). Rispondo in genere entro pochi giorni.
Domande frequenti
Non vedo le mie corse. Runner mostra solo le attività di tipo corsa presenti in Apple Salute. Concedi l'accesso in Salute → Condivisione → App → Runner e assicurati che le corse siano registrate (es. da Apple Watch o da un'altra app).
Voglio provarla senza i miei dati. Apri Impostazioni (ingranaggio in alto a destra) e attiva Dati di esempio (demo): l'app si popola con corse dimostrative.
I miei dati sono al sicuro? Sì: l'elaborazione avviene solo sul dispositivo, in sola lettura, senza account né tracciamento. Vedi la Privacy Policy.
Ho cambiato iPhone / non vedo Runner Pro. Vai nella sezione Runner Pro e tocca Ripristina acquisti: gli acquisti sono legati al tuo ID Apple.
Forma e carico sono vuoti. Servono corse con dati di frequenza cardiaca. Runner calcola forma e carico anche per le corse importate in Salute da altre app o dispositivi.
Privacy
Nessun server, nessun account, nessun tracciamento: i dati di salute non lasciano il dispositivo. Dettagli nella Privacy Policy.
Runner reads your runs from Apple Health and turns them into a yearly goal with an end-of-year projection, records, recurring routes and training-load analysis — all on your iPhone.
Contact
For help, questions or bug reports, email [email protected]. You can also use Settings → Report a problem inside the app (it attaches the app version and device model automatically, no health data). I usually reply within a few days.
Frequently asked questions
I don't see my runs. Runner only shows running workouts stored in Apple Health. Grant access in Health → Sharing → Apps → Runner and make sure your runs are recorded (e.g. by Apple Watch or another app).
I want to try it without my data. Open Settings (gear, top-right) and turn on Sample data (demo): the app fills with demo runs.
Is my data safe? Yes: everything is processed on-device, read-only, with no account and no tracking. See the Privacy Policy.
I switched iPhone / I don't see Runner Pro. Go to the Runner Pro section and tap Restore purchases: purchases are tied to your Apple ID.
Form & load are empty. They need runs with heart-rate data. Runner also computes form and load for runs imported into Health from other apps or devices.
Privacy
No server, no account, no tracking: your health data never leaves your device. Details in the Privacy Policy.