Supporto — Runner Lab
Runner Lab per iPhone · App Store
Runner Lab legge le tue corse da Apple Salute e le trasforma in obiettivo annuale con proiezione di fine anno, record, percorsi ricorrenti e analisi di forma e carico — tutto sul tuo iPhone.
Contatti
Per assistenza, domande o segnalazioni scrivi a [email protected]. Puoi anche usare Impostazioni → Segnala un problema dentro l'app (allega automaticamente versione e modello, nessun dato sanitario). Rispondo in genere entro pochi giorni.
Domande frequenti
Non vedo le mie corse. Runner Lab mostra solo le attività di tipo corsa presenti in Apple Salute. Concedi l'accesso in Salute → Condivisione → App → Runner Lab e assicurati che le corse siano registrate (es. da Apple Watch o da un'altra app).
Voglio provarla senza i miei dati. Al primo avvio tocca Prova con dati di esempio; oppure apri Impostazioni (l'icona dei cursori in alto a destra, in ogni tab) e attiva Dati di esempio: l'app si popola con corse dimostrative.
I miei dati sono al sicuro? Sì: l'elaborazione avviene solo sul dispositivo, in sola lettura, senza account né tracciamento. Vedi la Privacy Policy.
Ho cambiato iPhone / non vedo Runner Pro. Apri Impostazioni e tocca Ripristina acquisti: gli acquisti sono legati al tuo ID Apple.
Forma e carico sono vuoti. Servono corse con dati di frequenza cardiaca. Runner Lab calcola forma e carico anche per le corse importate in Salute da altre app o dispositivi.
Privacy
Nessun server, nessun account, nessun tracciamento: l'elaborazione avviene sul dispositivo, e l'unica eccezione — facoltativa e spenta di serie — è descritta nella Privacy Policy.
Runner Lab reads your runs from Apple Health and turns them into a yearly goal with an end-of-year projection, records, recurring routes and training-load analysis — all on your iPhone.
Contact
For help, questions or bug reports, email [email protected]. You can also use Settings → Report a problem inside the app (it attaches the app version and device model automatically, no health data). I usually reply within a few days.
Frequently asked questions
I don't see my runs. Runner Lab only shows running workouts stored in Apple Health. Grant access in Health → Sharing → Apps → Runner Lab and make sure your runs are recorded (e.g. by Apple Watch or another app).
I want to try it without my data. On first launch tap Try with sample data; or open Settings (the sliders icon, top right, in every tab) and turn on Sample data: the app fills with demo runs.
Is my data safe? Yes: everything is processed on-device, read-only, with no account and no tracking. See the Privacy Policy.
I switched iPhone / I don't see Runner Pro. Open Settings and tap Restore purchases: purchases are tied to your Apple ID.
Form & load are empty. They need runs with heart-rate data. Runner Lab also computes form and load for runs imported into Health from other apps or devices.
Privacy
No server, no account, no tracking: processing happens on your device, and the single optional exception — off by default — is described in the Privacy Policy.